রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

e777e-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
e777e আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় e777e যা করে

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিদিনের কার্যক্রমে এটি মানি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেন এনক্রিপশন এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা — এগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষার কংক্রিট পদক্ষেপ। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানাই।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য ট্রান্সমিশনে তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য রাখা হয় না। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বশেষ লেনদেনের পর নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

OTP নিরাপত্তা

লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — সাড়া পাওয়া সবচেয়ে দ্রুত এই পথে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপনিই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN আমাদের কাছে কখনো আসে না।

না, বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যেটুকু রাখা বাধ্যতামূলক সেটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষা বিধি এখানে প্রাসঙ্গিক।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হয়। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।